Cara mengatasi alergi pada tamu hotel merupakan sesuatu yang penting untuk diketahui terutama oleh pihak manajemen.
Penanganan medis harus didasari oleh gejala alergi yang tampak pada tamu.
Untuk memahami cara mengatasi alergi pada tamu hotel tidak harus memiliki latar belakang pendidikan kesehatan.
Alergi sendiri merupakan reaksi perlawanan oleh sistem imun terhadap masuknya benda atau zat asing ke dalam tubuh.
Pada lingkungan hotel sendiri, alergi akibat debu,suhu, dan makanan menjadi jenis-jenis yang paling sering terjadi.
Gejala Umum Alergi
Secara umum, jenis alergi tersebut memiliki gejala yang sama, yaitu sesak napas dan iritasi kulit.
Meski demikian, terdapat gejala khusus yang hanya muncul pada jenis alergi tertentu.
- Alergi Debu
Tidak hanya debu biasa, makhluk hidup seperti tungau, kecoa, jamur kapang, dan serbuk sari tanaman pun dapat menjadi pemicu alergi.
Beberapa gejalanya antara lain bersin-bersin, hidung berair, mata merah berair, sesak napas, juga gatal pada kulit.
- Alergi Suhu Dingin
Penyebab timbulnya alergi dingin belum diketahui secara pasti.
Kemungkinan tamu hotel bisa mengalami alergi dingin setelah berenang atau akibat pengaturan suhu ruangan terlalu rendah.
Gejalanya adalah pada kulit timbul bintik kemerahan disertai gatal.
- Alergi Makanan
Alergi makanan disebabkan karena tubuh menunjukkan reaksi perlawanan terhadap zat yang dicerna.
Ada beberapa bahan makanan yang harus diawasi penggunaannya sebab sering menimbulkan reaksi alergi, yaitu susu, telur, kacang-kacangan, kerang, ikan, gandum, juga kedelai.
Segera tangani apabila tamu hotel menampakkan gejala seperti bersin-bersin, iritasi kulit, mual, muntah, diare, serta sesak napas.
Waspada Anafilaksis
Anafilaksis merupakan reaksi alergi berat, bila tidak segera ditangani dengan baik dapat berpotensi menyebabkan hilang kesadaran, serangan jantung, gangguan pernapasan berat, hingga mengancam keselamatan nyawa.
Beberapa tanda anafilaksis berupa warna kulit menjadi kemerahan atau pucat, gatal, suara napas terdengar nyaring (mengi), pusing, wajah membengkak, mual, denyut nadi melambat atau semakin cepat, hingga pingsan.
Cara mengatasi alergi pada tamu hotel bila terjadi anafilaksis, segera telepon nomor darurat agar dapat segera mendapat penanganan medis.
Sembari menunggu petugas medis tiba, tenangkan tamu hotel tersebut dan baringkan pada tempat yang nyaman.
Pastikan apakah penderita memiliki persediaan obat alergi darurat pribadi seperti Epinephrine atau semacamnya.
Beberapa perusahaan farmasi telah memproduksi auto injektor untuk obat Epinephrine dalam kemasan stik sehingga mudah diberikan dalam keadaan darurat.
Angkat kaki tamu penderita setinggi kurang lebih 30 cm, miringkan tubuh bila terdapat pendarahan atau muntah.
Pastikan pakaian penderita cukup longgar sehingga leluasa bernapas.
Cara Mengatasi Alergi pada Tamu Hotel
Cara mengatasi alergi pada tamu hotel disesuaikan dengan gejala.
Tentukan kemungkinan alergi yang menyerang lalu lakukan langkah penanganan secara tepat dan cepat.
- Siapkan persediaan obat-obatan dasar seperti antihistamin, dekongestan, atau obat tetes mata, berikan sesuai kebutuhan dan kondisi tamu.
Bila gejala belum terlihat parah, konsultasikan dengan dokter terlebih dahulu untuk ketepatan pemakaian obat.
- Sediakan penyaring udara atau dehumidifier agar kondisi udara dalam ruangan dapat menjadi lebih bersih.
- Berikan nasal spray untuk melegakan saluran pernapasan
- Oleskan krim pereda gatal
- Segera panggil dokter ke hotel bila kondisi pasien tidak tampak membaik
Cara mengatasi alergi pada tamu hotel lainnya dengan melakukan pembersihan fasilitas dengan menyeluruh secara rutin, selalu periksa ketersediaan obat dalam kotak P3K, berikan edukasi kepada seluruh staf agar mengetahui cara mengatasi alergi pada tamu hotel, sediakan informasi terkait bahan makanan yang disajikan kepada tamu, serta miliki nomor darurat seperti rumah sakit atau panggil jasa dokter ke hotel melalui aplikasi Medi-Call atau hubungi Call Center Medi-Call.
